教與學的雙向啟發：淡水馬偕醫院內訓紀錄

這禮拜到淡水馬偕授課，和醫療同仁們授課，讓我度過了近期授課最充電的一次，授課體驗真的太美妙，一定要寫下來和大家分享！ 

來參加課程的醫療同仁們學習動機很強，互動有溫度，還超級自動自發，我本想說在某個單元的練習，請大家在小組內純粹口頭分享即可，結果夥伴們竟然自動把內容寫在白報紙上發表，也太感人了吧！ 

午餐時間和邀請我到馬偕授課的阿湯哥（湯硯翔醫師）以及醫院的主任一起吃飯，聽主任分享她這些年處理醫病關係的故事和心得，也讓我收穫良多，很感謝主任最後還上台跟夥伴們分享，她運用了同理傾聽化解家屬對醫院的不滿投訴，非常精彩！真希望這些故事能被寫下來出一本書呢～ 

課程結束之前，發生一件令全班同學都超感動的事情：在課程問答環節結束後，我邀請在場自願分享的學員，來聊聊一整天的學習心得，有位學員第一位舉手說要發表，當時其他的學員們都睜大眼睛一副不可思議的樣子。  

直到發表結束後，阿湯哥才舉手說：「小虎老師，我可以回饋給 OO 嗎？」那個時候我才知道，第一位發表的這位學員，在過去的課程裡偏向安靜，比較少發言，大家被她主動舉手說要分享心得的舉動感動到不行～  

聽了之後我也好感動，很謝謝可以聽見這麼寶貴的心得回饋，也很感謝今天的課程可以帶給大家這些改變的力量。  

課程結束，回到家之後，我跟慧玲說，真的很感謝我們接下這場課程邀請，不只是在教學上，我可以為有需要的學員多一點付出，更多的是我也被大家的互動、回饋給充電了，再一次體驗到了正向循環的美好！ 

（照片與文字經客戶同意後發布）