Course 課程總覽
2023/10/28（六）小虎老師有溫度的溝通課
在和別人溝通時，你也常遇到下面這些狀況嗎？
- 期望表達內心真實感受與想法但不讓對方受傷：明明工作量已無法負荷或下班、下課後不想參加社交聚會，卻無法對他人說「不」，總讓自己硬著頭皮也要完成，內心不斷在抗議！
- 在溝通時，將理性的結論放在善意的動機之前，對方卻沒有聽出你背後的好意，產生誤解
- 和朋友或伴侶意見不同時，想要避免衝突，卻時常委屈自己，或者激起更多負面情緒，甚至不歡而散
《小虎老師有溫度的溝通課｜聽懂說話習慣，達成共識、減少衝突》想幫助你在溝通時減少摩擦，從聲音辨別對方的溝通喜好，知道如何回應；在面對衝突時，能不受他人情緒影響，做出理想回覆；在負面情緒時，能轉化內在情緒，藉由自我對話，在溝通時，達成共好。
透過這堂課你可以學到辨識溝通的風格類型，培養對人的敏感度、藉由自我對話覺察內在需求、學習在負面情緒下穩定內心好好回應等等。無論你是想藉由「溝通」改善親密關係、增進跨團隊合作的默契，還是勇於表達自己的需求，我們期待這堂課能帶你重新認識溝通，在滿足他人需求時，也能做自己。
課程大綱
單元一｜認識四種溝通風格
大多的溝通衝突，是來自「不順」的感覺，認識你我慣性的不同，拉近距離！
- 人的「慣性」如何影響溝通？
- 認識四種溝通風格
- 溝通習慣背後的思考模式
單元二｜辨聲識人術
說話習慣會透露一個人的性格，開口五秒就聽懂溝通對象，採取最合適的應對！
- 從快慢冷熱聽出當下需求
- 從兩種長期習慣判斷性格傾向
- 找到你的聲音優勢與溝通盲點
單元三｜不同風格的溝通說明書
利用同步技巧，維護彼此的安全感，減少溝通摩擦，提升傳達效率！
- LIKE 法則與同步原則
- 四種風格的溝通喜好與說話架構
- 改變順序提高說服力
單元四｜發揮聆聽的力量
聽見聲音的深層意圖，更貼近人心的去回應，不僅避免衝突，更創造有溫度的對話。
- 認識「認可」的力量
- 聲音與內在的四個層次
- 回應他人情緒的四個步驟
單元五｜負面情緒的應對技巧
在面對他人的負面情緒時，穩定自己的內在，並做出適合且有效的回應。
- 如何不被他人的激動情緒影響？
- 建設性的回應技巧
- 讓聲音更有溫度的開放性姿態
單元六｜轉化情緒的內在對話
透過自我溝通技巧，主導自己的情緒，並學會用正向的態度，真誠地表達需求。
- 事件到反應的思考層次
- 情緒轉換的內在對話技巧
- 和平表達的 4F 法則
上課花絮＆動態版的老師
這堂課適合什麼樣的你？
- 需大量面對不同性格的職場工作者：希望培養快速轉換的溝通模式，面對多人群眾時能夠緊抓重點與他人注意力，在任何場合都能應對自如
- 因為在關係中害怕衝突，總是順著別人的話說，甚至不敢表達自己的需求與立場的你：希望在這堂課中學會如何表達自己真實的想法，不再為了迎合別人或是怕別人不開心而不敢與他人溝通
- 期待改善親密關係、常面臨人際關係衝突、易受他人影響、難以拒絕他人的人：希望看見對方與自身情緒，穩定地說出內在表達訴求，並與他人連結以增進溝通效率，化解他人與內在的衝突
課程資訊
- 課程日期：2023 / 10 / 28（六） 09:30 - 16:30（中間一小時午休）
- 課程地點：IEAT 國際會議中心（台北市）
- 課程費用（包含學費、講義費、教材費、午後茶點）
- 早鳥 $5,400（～10/22 止）
- 大專院校學生優惠價 $4,800，限額 5 位（有意願報名者，請私訊官方 Line 並提供有效學生證照片，確認無誤後，將會提供專屬折扣碼，需於早鳥優惠 07/04 前報名完畢）
- 原價 $6,000
- 課程人數：16 人即開班（本公司保留開課與否之權利）
講師介紹
羅鈞鴻/小虎老師
透過正向溝通，遇見下個版本的自己！
嗨，你好，我是羅鈞鴻，學生們都叫我小虎老師！
從事聲音教學相關工作超過 13 年，授課將近 1900 場，無論是與知名企業合作或到大專院校演講，皆獲得熱烈迴響。曾經登上 TED x Talks，發表 〈聲音的魅力〉等演說，目前同時經營 Podcast 節目〈從我開始的關係功課〉，有兩本著作：與 Podcast 節目同名的、跟太太徐慧玲共筆之《從我開始的關係功課》、《有溫度的溝通課》。 在持續向內探索自我、步入婚姻、成為雙寶爸後，小虎老師以聲音專業為核心，打造正向關係的溝通教學，溫和誠摯地與學生一起認識自己，透過線上、線下的課程與講座，支持學生勇敢地走向下個版本的自己。
學員推薦
Louis Lin
路老闆有限公司 網站設計工程師 / 負責人
上完課後，我越來越能聽出客戶聲音裡表達的含義。
過去我很容易因客戶態度不好而起衝突，但後來我會去想，對方可能只是很急。因為人們往往意識不到自己的情緒，所以現在我會盡量去引導客戶，講出他實際上想表達的意思。
現在跟客戶開會，同事都會問我：「老闆你怎麼都這麼平靜？」我說：「下次我讓你們去上小虎老師的課，你們就知道了！」
Ina Wang
行銷業者、講師、履歷面試諮詢師
小虎老師的課強調「說話意圖比技巧重要」，課堂中有各種情境句的練習，讓我們不只是「學生只抄簡報乾貨筆記、講師是導讀」的角色，而是能當一個有講話魅力的講師。
FAQs
我要怎麼知道有報名成功？
報名並且完成繳費之後，您會收到綠界金流的系統信，代表您已經完成了課程報名，我們會將您報名時留下的「姓名」、「電話」、「E-mail」做為當天課程的學員資料，如果您想要更改資料，或是想跟我們確認是否報名成功，歡迎你透過「 羅鈞鴻/小虎老師 官方 Line 帳號 」來與我們聯繫喔！
什麼時候會收到課前通知？
我們會在課程開始前 7 天，寄出課前通知與問卷到學員電子信箱，請「一定」要收信唷！
若您沒收到課前通知，有可能是被郵件系統阻擋，請檢查您的垃圾信件匣，看看是否被系統歸類到垃圾郵件；也有可能是報名時的 E-mail 資料有誤，歡迎來信或透過「 羅鈞鴻/小虎老師 官方 Line 帳號 」來與我們聯繫喔！
上課前，我需要做什麼心理準備嗎？
- 課程中，不會強迫學員公開說話，但為了促進學習交流，課堂上會有學員之間的互動，請準備好開放的心與人交流喔！
- 學員與老師之間的溝通也很重要，請把握當下的溝通時機，有任何需要，在課堂上都可以開口表達，由老師或助教來協助，別留下遺憾喔！
- 若你帶著問題來學習，請大膽地提問，你的提問一定也會為其他學員帶來幫助喔！
上課時，有哪些事情是禁止的？
- 課程若未經授權同意，禁止自行錄影錄音。
- 上課的教材內容僅提供購課學員使用，不得隨意外流，若有影響其他學員權益者，本公司有權停止違規者的上課權益，並且以不退費處分。
- 為保護學員隱私，所有交流都需尊重彼此意願，若有私下騷擾的行為，經證實，本公司有權停止違規者上課權益。
如果臨時無法參加，請問可以退款嗎？
- 若因本公司緣故無法開課，或課程未達到最低開班人數，將全額退還已繳交費用。
- 學員完成報名繳費至開課前 48 小時退費者，將退還已繳費用之七成。
- 課程開課日當天無法出席者，恕不進行退還課程費用之申請。
請問會開立發票嗎？
我們會在課程當天的前一週內，由綠界金流平台開立課程電子發票，並寄至你付款時留下的電子信箱。如果您有需要提前開立發票，請來信告訴我們喔！
可以開立三聯式發票報帳用嗎？
若您需要三聯式發票做為報帳之用，報名時須留下「統一編號」、「發票抬頭」、「公司地址」，會在課程前一週內開立電子發票，並寄至你付款時留下的電子信箱。如果您有需要提前開立發票，或更改發票的資訊，請來信告訴我們喔！
我沒有收到電子發票？
若您未收到電子發票，請留意郵件是否已被系統歸類至垃圾郵件區，如需進一步協助，您可透過「 羅鈞鴻/小虎 老師的官方 Line 帳號 」聯繫，或者來信「voicetaster@gmail.com」洽詢，我們將於上班時間由專人回覆訊息。
如果還有更多問題，可以如何聯繫？
課程時間異動
若因天災、疫情，或老師臨時身體不適無法授課等不可抗力因素，我們會在第一時間與學員聯繫，並通知該堂課異動後的日期、時間。
防疫資訊
- 室外空間得免全程佩戴口罩。惟如辦理歲末、跨年大型室外活動之口罩規定，請依中央流行疫情指揮中心最新公告辦理。
- 室內空間應全程佩戴口罩，但如屬從事運動、唱歌、拍攝個人/團體照、用餐、飲水；直播、錄影、主持、報導、致詞、演講、講課等談話性質工作或活動之正式拍攝時；進行歌唱、舞蹈或吹奏時，得免戴口罩，但應隨身攜帶或準備口罩。如本身有相關症狀或與不特定對象無法保持社交距離時，仍應戴口罩。
- 學員應隨時維持手部清潔，教室應於活動場所提供乾（濕）洗手設備或酒精。
- 居家照護、自主防疫、自主健康管理、居家檢疫、有發燒、咳嗽、呼吸道不適等情形人員不得參與實體活動。