單元一｜用溝通打造正向關係
認識關係中的正向循環，藉由外在的行為習慣與內在的情緒連結，重新認識溝通。

• 什麼是「正向關係」？
• 認識關係中的正向循環
• 溝通的學習地圖

單元二｜順應，減少溝通不順
大多的溝通衝突，是來自「不順」，認識你我慣性的不同，更容易拉近彼此距離！

• 認識溝通風格與思考慣性
• 非語言的同步技巧
• 辨聲識人：從聲音聽出性格優勢

單元三｜聆聽，創造內在連結 
聽見聲音的深層意圖，更貼近人心的去回應，不僅避免衝突，更創造有溫度的對話。

• 認識「認可」的力量
• 如何不受他人情緒影響
• 讓聲音更有溫度的開放性姿態

單元四｜轉化情緒的內在對話
透過自我溝通技巧主導自己的情緒，而非壓抑，並學會用正向的態度，真誠地表達需求。

• 事件到反應的思考層次
• 情緒轉換的內在對話練習
• 和平表達的 4F 法則

讓聲音變好聽的兩個咒語

《有溫度的溝通課》課程花絮

《有溫度的說話課》課程花絮

• 需大量面對不同性格的職場工作者：希望培養快速轉換的溝通模式，面對多人群眾時能夠緊抓重點與他人注意力，在任何場合都能應對自如
• 因為在關係中害怕衝突，總是順著別人的話說，甚至不敢表達自己的需求與立場的你：希望在這堂課中學會如何表達自己真實的想法，不再為了迎合別人或是怕別人不開心而不敢與他人溝通
• 期待改善親密關係、常面臨人際關係衝突、易受他人影響、難以拒絕他人的人：希望看見對方與自身情緒，穩定地說出內在表達訴求，並與他人連結以增進溝通效率，化解他人與內在的衝突

• 課程日期：2024/ 03 / 30（六） 09:30 - 16:30（中間一小時午休） 
• 課程地點：台北市
• 課程費用（包含學費、講義費、教材費、午後茶點）
  • 早鳥 $5,400（～03/24 止）
  • 大專院校學生優惠價 $4,800，限額 5 位（有意願報名者，請私訊官方 Line 並提供有效學生證照片，確認無誤後，將會提供專屬折扣碼，需於早鳥優惠 07/04 前報名完畢）
  • 原價 $6,000
• 課程人數：12 人即開班（本公司保留開課與否之權利）

羅鈞鴻/小虎老師 
透過正向溝通，遇見下個版本的自己！

更多完整講師介紹 請點擊

嗨，你好，我是羅鈞鴻，學生們都叫我小虎老師！ 

從事聲音教學相關工作超過 13 年，授課將近 1900 場，無論是與知名企業合作或到大專院校演講，皆獲得熱烈迴響。曾經登上 TED x Talks，發表 〈聲音的魅力〉等演說，目前同時經營 Podcast 節目〈從我開始的關係功課〉，有兩本著作：與 Podcast 節目同名的、跟太太徐慧玲共筆之《從我開始的關係功課》、《有溫度的溝通課》。

在持續向內探索自我、步入婚姻、成為雙寶爸後，我以聲音專業為核心，打造正向關係的溝通教學，希望能溫和誠摯地與學生一起認識自己，透過線上、線下的課程與講座，支持學生勇敢地走向下個版本的自己。

Louis Lin
路老闆有限公司 網站設計工程師 / 負責人

上完課後，我越來越能聽出客戶聲音裡表達的含義。 

過去我很容易因客戶態度不好而起衝突，但後來我會去想，對方可能只是很急。因為人們往往意識不到自己的情緒，所以現在我會盡量去引導客戶，講出他實際上想表達的意思。 

現在跟客戶開會，同事都會問我：「老闆你怎麼都這麼平靜？」我說：「下次我讓你們去上小虎老師的課，你們就知道了！」

Ina Wang
行銷業者、講師、履歷面試諮詢師

小虎老師的課強調「說話意圖比技巧重要」，課堂中有各種情境句的練習，讓我們不只是「學生只抄簡報乾貨筆記、講師是導讀」的角色，而是能當一個有講話魅力的講師。

• 我要怎麼知道有報名成功？
  報名並且完成繳費之後，您會收到綠界金流的系統信，代表您已經完成了課程報名，我們會將您報名時留下的「姓名」、「電話」、「E-mail」做為當天課程的學員資料，如果您想要更改資料，或是想跟我們確認是否報名成功，歡迎你透過「 羅鈞鴻/小虎老師 官方 Line 帳號 」來與我們聯繫喔！

• 什麼時候會收到課前通知？
  我們會在課程開始前 7 天，寄出課前通知與問卷到學員電子信箱，請「一定」要收信唷！ 若您沒收到課前通知，有可能是被郵件系統阻擋，請檢查您的垃圾信件匣，看看是否被系統歸類到垃圾郵件；也有可能是報名時的 E-mail 資料有誤，歡迎來信或透過「 羅鈞鴻/小虎老師 官方 Line 帳號 」來與我們聯繫喔！ 

• 上課前，我需要做什麼心理準備嗎？
  • 課程中，不會強迫學員公開說話，但為了促進學習交流，課堂上會有學員之間的互動，請準備好開放的心與人交流喔！
  • 學員與老師之間的溝通也很重要，請把握當下的溝通時機，有任何需要，在課堂上都可以開口表達，由老師或助教來協助，別留下遺憾喔！
  • 若你帶著問題來學習，請大膽地提問，你的提問一定也會為其他學員帶來幫助喔！

• 上課時，有哪些事情是禁止的？
  • 課程若未經授權同意，禁止自行錄影錄音。
  • 上課的教材內容僅提供購課學員使用，不得隨意外流，若有影響其他學員權益者，本公司有權停止違規者的上課權益，並且以不退費處分。
  • 為保護學員隱私，所有交流都需尊重彼此意願，若有私下騷擾的行為，經證實，本公司有權停止違規者上課權益。

• 如果臨時無法參加，請問可以退款嗎？
  • 若因本公司緣故無法開課，或課程未達到最低開班人數，將全額退還已繳交費用。
  • 學員完成報名繳費至開課前 48 小時退費者，將退還已繳費用之七成。
  • 課程開課日當天無法出席者，恕不進行退還課程費用之申請。

• 請問會開立發票嗎？
  我們會在課程當天的前一週內，由綠界金流平台開立課程電子發票，並寄至你付款時留下的電子信箱。如果您有需要提前開立發票，請來信告訴我們喔！ 

• 可以開立三聯式發票報帳用嗎？
  若您需要三聯式發票做為報帳之用，報名時須留下「統一編號」、「發票抬頭」、「公司地址」，會在課程前一週內開立電子發票，並寄至你付款時留下的電子信箱。如果您有需要提前開立發票，或更改發票的資訊，請來信告訴我們喔！

• 我沒有收到電子發票？
  若您未收到電子發票，請留意郵件是否已被系統歸類至垃圾郵件區，如需進一步協助，您可透過「 羅鈞鴻/小虎 老師的官方 Line 帳號 」聯繫，或者來信「voicetaster@gmail.com」洽詢，我們將於上班時間由專人回覆訊息。

• 如果還有更多問題，可以如何聯繫？
  若還有問題，歡迎透過「 羅鈞鴻/小虎 老師的官方 Line 帳號 」聯繫，留下您的疑問，我們將於上班時間由專人回覆訊息。 

• 課程時間異動
  若因天災、疫情，或老師臨時身體不適無法授課等不可抗力因素，我們會在第一時間與學員聯繫，並通知該堂課異動後的日期、時間。