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PPA｜提升溝通好感度，你該認識的四種溝通類型
展開內容
職場溝通 × 人際互動 × 衝突理解
提升溝通好感度你該認識的四種溝通類型
同樣一句話，換個人卻不一定有效。
練習從聲音與對話線索理解對方的偏好，調整說話順序與用詞，讓對話更順、更有交集。
7 個影音單元
約 50 分鐘
不需先備知識
你也遇過這些溝通時刻嗎
換個對象，也需要換個說法
對別人很有說服力的說法，換個對象，效果卻大打折扣？
面對不熟悉的人，擔心對方對自己說的話沒興趣？
想向主管提出建議，卻很快失去對方的注意力？
溝通不只是在想「我要怎麼說」，也要理解「對方在意什麼」。認識不同的溝通偏好，能幫助你從對方的角度思考，選擇更容易被理解的表達方式。
先理解對方在意的事
四種溝通類型，四個理解的入口
課程從聲音與對話線索出發，帶你觀察不同人的溝通習慣，練習選擇合適的說話方式。
01 / 溝通類型
重視結果的人
認識重視結果的溝通類型，思考如何調整說話的重點與順序。
02 / 溝通類型
維護關係的人
理解關係在對話中的重要性，練習用對方更容易接受的方式互動。
03 / 溝通類型
遵循規則的人
認識遵循規則的溝通傾向，觀察彼此在表達與理解上的差異。
04 / 溝通類型
創造彈性的人
理解創造彈性的溝通偏好，練習在不同思考方式之間找到交集。
這堂課，你會練習什麼
從辨識習慣，到調整對話
聽出溝通風格
透過聲音與互動線索，辨識對方的偏好，在對話初期找到理解的方向。
調整開場與說服結構
練習選擇說話順序與用詞，讓重點更容易被接住，也讓對方更願意聽下去。
理解常見的衝突
從「結果 vs 關係」與「彈性 vs 規則」兩種衝突出發，學習避開地雷、調整表達。
適合誰來學習
把方法帶回，你真正需要說話的地方
會議、提案與團隊合作
希望主管與同事更容易理解自己的想法，減少合作時的溝通摩擦。
業務、銷售與客服
想從顧客的角度思考，讀懂需求，透過同理建立好感與信任。
日常對話與人際關係
希望在聆聽與回應之間，更理解他人的需要，讓互動更有品質。
課程單元
7 個單元，一步步看懂溝通差異
點選三角形展開或收合。以下依主題分組，保留原課程的單元名稱與順序。
01從認識差異開始1 個單元
01 為什麼我們要認識四種溝通類型？
02四種溝通類型4 個單元
02 第一種溝通類型：重視結果的人
03 第二種溝通類型：維護關係的人
04 第三種溝通類型：遵循規則的人
05 第四種溝通類型：創造彈性的人
03兩種常見的溝通衝突2 個單元
06 常見的溝通衝突一：結果 vs 關係
07 常見的溝通衝突二：彈性 vs 規則
原介紹頁所列學員分享
從學習裡，看見自己的互動習慣
以下摘錄課程介紹圖片中的學員心得；保留文字，不使用人物或卡通頭像。
透過這堂課的加溫公式，還有跟其他人的關係系統化的分階，覺得是很有趣的觀察。
Q&A 中用舉例情境來解釋互動方法很容易理解，非常感謝小虎老師的分析與指導！
今天才察覺到這麼多肢體情緒所代表的意思，才覺得之前太客氣，對別人生疏，謝謝老師，學習很多。
謝謝小虎老師！這個內容真的很棒，可以好好用這個框架檢視自己的人際關係應對方式。
從下一次對話，試著換個角度
讓理解多一點，溝通也更有好感。
先看見彼此的差異，再選擇合適的說法。
把理解，變成可以練習的溝通方法。