Course 課程介紹
正向關係的共好溝通課
正向關係的共好溝通課
課程介紹
溝通，是一個優秀領導者必備的能力，也是講求綜效的工作環境必備的職場文化。
好的連結，能一加一大於二，創造超越群體人數的價值。
學員將在這堂課學會辨別他人的聆聽偏好，用正確的語言傳達訊息，提高溝通的效率，也能建立情緒化語言的應對原則，減少溝通不良帶來的負面情緒，並透過正向的溝通習慣，創造更順暢協調的溝通文化，強化團體向心力。
備註：此為 6 小時課程綱要，最終課程內容，會依照各單位邀約的課程時數、需求等進行調整。
講師介紹
羅鈞鴻（小虎）
從事聲音教學相關工作超過 13 年，授課將近 1900 場，無論是與知名企業合作或到大專院校演講，皆獲得熱烈迴響。曾經登上 TED x Talks，發表 〈聲音的魅力〉等演說，目前同時經營 Podcast 節目〈從我開始的關係功課〉，有兩本著作：與 Podcast 節目同名的、跟太太徐慧玲共筆之《從我開始的關係功課》、《有溫度的溝通課》。
在持續向內探索自我、步入婚姻、成為雙寶爸後，小虎老師以聲音專業為核心，打造正向關係的溝通教學，溫和誠摯地與學生一起認識自己，透過線上、線下的課程與講座，支持學生勇敢地走向下個版本的自己。
授課花絮與學員推薦
課程大綱
| 單元 | 內容 | 學習目的 |
前言－聆聽與溝通 |
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認識課程的學習目標和架構，設定學習的期待，將「先求順，再求同」的溝通口訣放在心裡。 |
認識四種溝通風格 |
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讓學員懂得分辨溝通對象的四種溝通風格分類，並且學會因應不同的思考模式採取合適的溝通架構，減少因習慣不同而造成的人際交流隔閡。 |
| 辨聲識人－ 聽懂溝通對象 |
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學會利用聲音的習慣，聽出溝通對象的思維慣性，以及當下的需求，培養識人的敏感度。 |
寫下四種溝通說明書 |
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透過學習活動，深化對於不同風格的溝通對象的認識，並且學習應對的方式。 |
| 午休 | ||
認可的溝通技巧 |
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使學員認知到，「尊重」是打開心門的鑰匙。並且學習尊重的具體溝通方法，也就是「認可」的技巧，減緩意見不同的衝突感，使學員更勇於處理帶有壓力溝通情境。 |
連結他人的內在聲音 |
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透過說話的四個層次架構，幫助學員培養共感能力，更知道如何在對話中展現同理心，與溝通對象展開有溫度的對話。 |
轉化情緒的 內在溝通技巧 |
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學會透過自我溝通，主導自己的情緒，加速解除負面狀態，並且利用 4F 法則，讓學員在與他人意見不同時，能不傷和氣地表達自己感受與想法。 |
| 課程總結與問答 | ||
接洽流程
