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說話前要先感動自己,才能感動他人

2022 Oct 27 聲音表達

 文/羅鈞鴻(小虎)

常常有學員告訴我:「老師,我報名你的課程是因為我不喜歡我自己的聲音,想要改變它,讓自己講話看起來比較自信,可以讓別人喜歡。」但所謂,「讓人喜歡的聲音」是沒有標準答案和評斷標準的。即使是沙啞的聲音,像是音樂人亂彈阿翔,也會有人特別地喜歡。 ​

在我的公開課程裡,常出現各種不同職業的學員,包括網站工程師、整理師、夜店公關、財務顧問等等。當我詢問他們來報名聲音說話課的動機,他們告訴我:「「老師,因為我想克服口吃,以免被嘲笑。」也有人告訴我:「我想好好學說話,讓老闆不要再罵我了。」 ​

大家的共同點,大多是因為說話前會緊張發抖,所以會刻意用力清嗓,同時在腦海裡不斷鼓勵自己「不要緊張,我可以!」長期下來因為太緊繃而導致喉嚨總是過度消耗:最後,要「開口說話」這件事情,就成了一種心理壓力。

 ​▎一定會有人喜歡最真實的你 ​

在 2020 年上半年的課堂裡,有一位我印象深刻的學員榮慶,他是那個班級裡年紀稍長的學員,給我的第一印象是害羞的、靦腆有禮貌的中年大叔。話不多的他職業是海運業務,即便他覺得自己的口條不像其他同學那麼好,卻總是能如期交出每一週的課後作業,我打從心底很佩服他的勇氣和對學習的毅力。 ​

在帶狀課的結業式,每個人都有要上台演練發表的機會,當時不擅長和陌生人說話的榮慶,才說出自己當初是鼓起萬分勇氣,才決定來報名這堂課程的。「我是在網路打上關鍵字搜尋到你們的,其實第一個出現的網站不是你們,但我看了一輪,又發現之前有學員拍的紀錄影片,覺得小班制人少少的課程很不錯,可以讓我覺得很安心;後來到了粉專詢問老師問題,收到老師的回答,覺得一定要來課堂上學習,才可以得到真正的改變,現在我覺得我當時真的選對了!」 ​

榮慶好可愛,他還緊張地補充:「我不是說我付不起這個學費,才一直考慮一直問問題,是我過去被討厭的經驗,讓我不喜歡自己的聲音,覺得說話的我也不會被愛,現在我從不會和家人說早安的人,變成每天會打招呼說早安,看到他們的笑和回答,會覺得整個家的氣氛都變好了,謝謝你們讓我重新喜歡自己,謝謝你們。」 ​

我聽了這些話心裡非常感動,覺得眼前這個榮慶,好像跟五個禮拜前剛來到教室的他不一樣了。說話時眼睛發著光,而且變得更有自信、更喜歡自己,讓我再次相信每個人的聲音天生都是好聽的,只要記得如何善用這些與生俱來的資源與能力,並且喜歡他們、相信自己,就可以好好向別人說出內心的話。 ​

套一句當時也在班上一起上課的好朋友張忘形說的話:「如果溝通力的關鍵在於聽見他人的心聲,那麼表達力的關鍵就是梳理自己的心聲。」所以我也想藉此告訴你:「這個世界上並不存在著完美的聲音形象,所以我們不管怎麼努力,都仍有一些人喜歡你,有一些人不喜歡你。」

 ​▎你早已擁有發出好聲音的資源 ​

在進行聲音訓練的教學生涯裡,從學員們的故事裡,我發現大家剛開始來到課堂上,都會有各自在聲音表達上的阻礙,例如:聲音太小聲、說話太快、語調平平、說話會口吃等等。 ​

不過他們最根本的問題,也許都不是因為缺乏厲害的技巧,或是與生俱來說話的天賦,而是在思考或心理上卡住了,所以無法順暢運用身體與生俱來的資源進行表達。而且,擅長忍耐感受的我們,也漸漸習慣了這樣的不順暢感,最後甚至信以為真,覺得自己就只有這麼多。 ​

特別常被遺漏的,就是說話時的「情感」。我們常常會因為想要說服別人、讓對方聽進去我的話,而忘記表達是人類的天賦,我們的聲音本來就應該隨心所欲。在被社會化,和強調要學習理性思考的時代裡,我們也會不經意地去忽略感受。所以在說話時,我們總是想要用「腦」來控制情感的流動,卻忘記情感應該是隨「心」而動。 ​

希望在開口說話之前,我們可以先試著忘記過去傳統的教學給我們的技巧和標準,去探索在發出聲音前,你的內在是如何的熱鬧,並且透過《有溫度的溝通課》這本書提供給你的思考方向,重新看待表達的本質,讓你每個當下的努力都有意義,使聲音重回自由。

​我相信,當你擁有了好聲音的思維,你的聲音就會長成它應有的模樣,既能創造好的溝通品質,也能貼近你的心。邀請你,敞開心胸,擁抱你與生俱來的自由與豐富吧! ​

 (全文收錄在《有溫度的溝通課》一書) ​

《有溫度的溝通課》購書管道:博客來實體書|博客來電子書|誠品 |金石堂|momo  

延伸閱讀:即使緊張也能擁有好表現,上台前備感壓力的調適練習

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自 2010 年起,至各大機關團體與企業授課,教學內容包含:聲音訓練、口語表達、人際溝通。希望透過聲音,陪伴你更好的成為自己。

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