0
  • 會員登入
  • 關於小虎
    回主選單
    • 自我介紹/教學經歷
    • 書籍/線上課/音頻課程
    • 相關訪談
    • 社群資訊
    • 更多
  • 企業授課
    回主選單
    • 公眾表達的聲音訓練課
    • 組織內的溝通技巧
    • 敏感度銷售力
    • 客訴同理與溝通技巧
    • 線上會議/提案/簡報溝通力
    • 更多
  • 2023 年實體課程
  • 影音課程
  • 學員推薦
  • 文章總覽
  • 聯絡我們
  • 關於小虎
    自我介紹/教學經歷 書籍/線上課/音頻課程 相關訪談 社群資訊
  • 企業授課
    公眾表達的聲音訓練課 組織內的溝通技巧 敏感度銷售力 客訴同理與溝通技巧 線上會議/提案/簡報溝通力
  • 2023 年實體課程
  • 影音課程
  • 學員推薦
  • 文章總覽
  • 聯絡我們
文章總覽
  • 文章總覽
  • 分類
  • 全部
  • 聲音表達
  • 人際溝通
  • 閱讀分享
  • 教學記錄
溝通 關係 人際 錄音 表達 獨處 陪伴 自我成長 書寫 閱讀分享 工作 心法 社群 理財 情緒 聲音 戲劇 課程 方法 親子 家庭 練習 主持 伴侶 說話技巧 技巧 思考 緊張 寫作 傾聽 30 閱讀分享 閱讀相關 衝突 調適 閱讀 成長 理解 風格 創意 儀式感 創作 自信 人際溝通 遠距 線上互動 說話 自我溝通 職場
  1. 首頁
  2. 文章總覽
  3. 我的事實,不是他的事實

我的事實,不是他的事實

2022 Oct 29 人際溝通

文/羅鈞鴻(小虎)

某個週末晚上,我跟我大兒子抓寶吵架了,起因是他玩積木到一半離開,回來時看到弟弟拿了他的積木在玩,他就跟我告狀,說弟弟拿他東西。 

我請抓寶自己去跟弟弟好好說,結果三秒後,我看見抓寶用力打弟弟的手,把玩具用搶的搶回來。

當下我看到這個畫面很生氣,因為我們針對這件事已經練習了很多次,我期待他可以好好開口用說的,而不是用搶的,更不應該打弟弟。

當我大聲制止抓寶的行為之後,他很委屈的哭著說,是弟弟打他,他才打回去的。但是我看到的不是這樣,弟弟不過就是被哥哥衝過來搶玩具的動作嚇到了,所以把抓寶伸過去的手稍微推回來而已。 我跟抓寶在這件事上僵持不下,我認為弟弟沒打他,但他認為有。

抓寶本來嚎啕大哭,但因為我的態度很硬,他的表情就轉為把眼淚強忍住,瞪著我的樣子。 看著他的表情變化,我深呼吸幾次之後,我想起自己給自己的承諾:「我希望可以好好聆聽孩子的心聲」也覺得一直堅持自己的角度對我們的溝通進展沒有任何幫助。

我蹲下來,看著他的眼睛說:「抓寶,爸爸想問你,剛剛你覺得弟弟有打你對嗎?」他說是。 「爸爸剛剛生氣,很堅持弟弟沒打你,讓你感覺很委屈對不對?」他點頭。

「剛剛爸爸只看到弟弟把你的手推回去,所以爸爸才會認為沒有打。但是這個動作對你來說,有被弟弟打的感覺,對嗎?」他僵硬的表情忽然放鬆下來,把身體靠近我,跟我說:「對,弟弟打我!」

我說:「那爸爸跟你道歉,我剛剛用的是我的角度來跟你說話,害你有委屈的感覺,對不起喔!」

抓寶笑著說:「那我也要跟你說對不起!」我笑著問:「為什麼呢?」

他說:「因為我剛剛沒有請大人幫忙,又兇弟弟了!」

我說:「沒關係,我們繼續練習喔!」他很開心的蹭到我身上,說好,我也很開心,我們一下子就和好了。

這件事情讓我反思,有時候溝通最難的,不外乎就是自己的情緒過不去,而自己的情緒過不去,可能是因為我們只看見自己認定的事實,但對對方來說卻不是他認定的事實。

要讓對方卸下心防,願意好好的交流,去理解對方看見了什麼,是不可或缺的。我希望之後我也能常常想起週末晚上的這段對話,讓我們的溝通一直都這麼順暢。

Hahow 影音課程:先聽懂 再開口-小虎老師的化解衝突溝通課

延伸閱讀:培養翻譯氣話的能力,不讓別人的氣話走心

  • 分享此文章

About me

自 2010 年起,至各大機關團體與企業授課,教學內容包含:聲音訓練、口語表達、人際溝通。希望透過聲音,陪伴你更好的成為自己。

Contact me

  • Email: voicetaster@gmail.com
  • 官方 LINE:@voicetaster
  • 聲音教練 羅鈞鴻/小虎
  • 聲音教練 羅鈞鴻/小虎
  • 聲音教練 羅鈞鴻/小虎
  • 訂閱電子報
  • 隱私權政策
COPYRIGHT ©聲音教練 羅鈞鴻 小虎 All rights reserved | Powered by 路老闆
聆韵企業管理顧問有限公司 統編 82819057