２個指標，抓住聽眾的注意力

文／羅鈞鴻（小虎）

疫情的時代，所有互動都往線上發展，但我發現自己的說話習慣，無論是在線上會議、課程中，都非常缺乏吸引力，學員一下子就分心了。要怎麼抓住聽眾的注意力？

人們之所以願意花心思去聆聽一件事情，往往是因為感到有興趣，或是知道那件事對自己有幫助。所以不需要讓音色很美妙，也不需要刻意讓聲音充滿戲劇張力，只要能抓住聽者的需求，他們就會願意把注意力投射過來。跟你分享，延長注意力的兩項指標～

指標 ❶ ：連結 

「連結」的意思是，說話者與聽眾的關連程度，而連結跟彼此的態度意願都有極大的關係。影響的因素有：講者本身的表達意願、表達態度，以及聽眾對主題是否有興趣，甚至對講者有沒有好感。

加強「連結」的做法 

1. 第一印象：打理自己，讓人覺得有備而來

2. 聽眾為王：捨去多餘資訊，關注聽眾期待

3. 大量互動：有流動才會生力量，人心也是

4. 表達態度：肯定觀點裡的價值，積極分享

指標 ❷ ：消耗

「消耗」的意思是，接收資訊過程中造成的疲勞，所以當疲勞度越高，聽眾的注意力也會受到負面的影響。線上互動消耗原因，不外乎是由於訊號不穩或頻寬不足導致的不順暢感，再來聲音和畫面中的雜訊與外在干擾也是影響極大的因素。至於說話方面，內容太複雜，不好理解，也會造成聽眾的疲勞喔！

減少「消耗」的做法 

1. 強化訊號：升級頻寬、找斷線的備援方案

2. 傳達品質：提高收音品質、降低環境雜訊

3. 降低門檻：善用比喻、分段拆解、做確認

4. 清晰口條：斷句清楚，換氣從容，有節奏（養成一個好的口條習慣，能幫你抓住聽眾的心，也能一輩子受用喔！）

希望這篇內容可以幫助你，在線上分享不順時，可以知道如何應對。