想讓人好好聽你說話，你應該知道的三件事情

文／羅鈞鴻（小虎）

同學 A：「小虎老師，別人都不聽我說話，該怎麼辦？」​

同學 B：「要怎麼讓說話更有吸引力？」​ ​

希望他人願意好好聽你說話嗎？​ 和你分享在開口之前，你要知道的三件事：

​ ​ ❶ 聆聽的重要性​ ​

大部分的人在說話前，都會煩惱怎麼說更完美、如何讓聲音好聽，但其實別人怎麼聽才是重點，首先你要聽懂對方，才能說動對方。

​ ​ ❷ 先講重點還是先談細節？​ ​

試著了解你的溝通對象，他比較傾向先聽到重點再研究細節，還是喜歡了解來龍去脈之後，再聽你的主張？​ ​ 一個想法可以有多種不同的說法，用對方式，就可以事半功倍！​ ​

舉例推銷課程的案例來說，先講重點的人會這樣說：​ 「你剛才說，你對時間管理滿頭疼的，我想推薦你一個相關的課程，它會讓你改善安排工作的方式，有更高產能，又能安排時間休息，徹底改善你的工作與生活品質。」​ ​

不過，如果是後講重點的人會這樣說：​ 「我有大概聽說你的狀況，我覺得你工作量這麼大，休息時間又那麼少，還能一直堅持下去，真不簡單！」（表達肯定）​ ​

「如果能找到一種好的工作管理方法，可以讓工作安排得更有效率，在完成手邊任務的同時，也能讓你有足夠的時間休息，你會想要試試看嗎？」（提出好處）​ ​

「而且，學會之後不僅可以讓你自己輕鬆一點，還可以幫助更多身邊的人喔！（利他的角度）要不要來上課啊？（最後才說重點）」

​ ​ ❸ 平常的劇本練習​ ​

了解前面兩件事，接下來就要靠自己平常的努力了！多練習不同的說法，豐富自己的溝通劇本，未來面對不同的說話對象，就能更快的抓到對方的溝通模式，讓別人願意好好聽你說話！​ ​

最後想告訴大家，「表現」與「表達」是不同的層次，表現是專注於外在行為，而表達則是專注於溝通目的，發自內心的表達，並且時常對焦彼此的需求，別人自然就會好好聽你說話喔！

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