別當最熟悉的陌生人，好感度提升法則

文／羅鈞鴻（小虎）

如果今天有人打破了你心愛的水杯，你會如何反應呢？​

① 太過分了！你死定了 ！（憤怒）​ 

② 天阿...... 怎麼會這樣 ？（關心）​ ​ 

如果是選擇 ① 的反應：​ ​ 

在開口前，你的身體、表情可能已經表現出憤怒，這時候對方知道自己「一定會被罵得很慘吧」，因此在心態上就會有所防備，導致後面雙方溝通很難進行。​ ​ 

如果是選擇 ② 的朋友：​ ​ 給人的感覺比起 ① 相對溫和，會讓人感到沒那麼有壓力，反而能夠好好的跟你說明情況。​ ​ 

因此，在進入對話之前，照顧對方的好感度非常重要，如果是對於熟人間的互動，你必須要能展現平常心，在心態的建立上，就是「不去做價值判斷」。​ ​ 

不去預設立場想說這是好事還是壞事，只是帶著純粹的好奇，你的姿態就會讓人覺得剛剛好，不討好，也不指責，對於開啟一段有真正交流的對話，會很有幫助。​ ​ 

即使是和熟悉的人說話，在溝通之前，也要先建立良好的心態，這樣才能開啟有意義的對話喔！​ ​

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